Última atualização: 28 de setembro de 2026.
A Eco Smart Franchising Ltda, CNPJ 45.188.499/0001-40, com sede na Av. Paulista, 302, 1º andar, conjunto 10, São Paulo/SP, respeita a sua privacidade. Esta política explica quais dados pessoais coletamos, para que usamos e quais são os seus direitos, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).
1. Dados que coletamos
Coletamos os dados que você nos fornece ao preencher formulários no site, ao falar conosco pelo WhatsApp, e-mail ou telefone, ou ao se interessar por uma franquia: nome, telefone, e-mail, cidade e informações que você decidir enviar.
Quando você utiliza uma lavanderia Eco Smart, o sistema das máquinas registra dados da operação, como nome, telefone, data, horário, unidade e máquina utilizada.
Também coletamos dados de navegação no site (como páginas visitadas e cookies) para medir audiência e melhorar a experiência.
2. Para que usamos os dados
Usamos seus dados para: responder seus contatos e solicitações; prestar o serviço de lavanderia; enviar pesquisas de satisfação e vouchers de desconto, mediante sua concordância; apresentar informações sobre a franquia a quem demonstrar interesse; cumprir obrigações legais; e melhorar nossos serviços e nosso site.
3. Compartilhamento
Não vendemos seus dados. Podemos compartilhá-los apenas com as unidades franqueadas Eco Smart relacionadas ao seu atendimento e com fornecedores que nos ajudam a operar (como sistemas das lavanderias, serviços de mensagens, hospedagem e ferramentas de automação), sempre limitados ao necessário, ou quando exigido por lei ou autoridade competente.
4. Mensagens pelo WhatsApp
Você pode deixar de receber nossas mensagens a qualquer momento, respondendo NÃO ou pedindo pelo próprio WhatsApp. Seu número será incluído em uma lista de bloqueio e não será mais contatado para pesquisas ou ofertas.
5. Armazenamento e segurança
Guardamos seus dados apenas pelo tempo necessário para as finalidades acima ou para cumprir obrigações legais, e adotamos medidas técnicas e administrativas para protegê-los contra acessos não autorizados.
6. Seus direitos
Você pode solicitar a qualquer momento: confirmação de que tratamos seus dados, acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação, portabilidade, informação sobre compartilhamento e revogação do consentimento.
7. Contato
Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta política, escreva para contato@ecosmartlavanderia.com.br.
8. Alterações
Esta política pode ser atualizada. A versão vigente estará sempre disponível nesta página.